Nội dung Điều khoản và Điều kiện
1. Chấp nhận Điều khoản
Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng sunwim (bao gồm trang web và ứng dụng mobile), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý giữa bạn và sunwim và có hiệu lực ngay từ lần đầu tiên bạn sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
2. Điều kiện về Độ tuổi (18+)
Dịch vụ của sunwim chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu này theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
sunwim có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và được phép tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi quy định. Chúng tôi không chấp nhận bất kỳ hình thức sử dụng dịch vụ nào bởi người dùng dưới 18 tuổi và có trách nhiệm bảo vệ nhóm đối tượng dễ bị tổn thương này theo các tiêu chuẩn chơi có trách nhiệm.
3. Tạo Tài khoản và Bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản trên nền tảng sunwim. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
Bạn có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
- Bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập, không chia sẻ với bất kỳ ai.
- Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
- Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tên tài khoản của bạn.
sunwim hỗ trợ xác thực hai bước và đăng nhập sinh trắc học để tăng cường bảo mật tài khoản. Chúng tôi khuyến khích người dùng kích hoạt các tính năng này ngay sau khi hoàn tất đăng ký để bảo vệ tối đa thông tin cá nhân và số dư tài khoản.
4. Nghĩa vụ và Trách nhiệm của Người dùng
Khi sử dụng nền tảng sunwim, bạn cam kết:
- Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
- Không sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
- Không cố ý gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật để trục lợi.
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào không được phép để tương tác với nền tảng.
- Không thực hiện các hành vi ảnh hưởng tiêu cực đến người dùng khác hoặc tính toàn vẹn của dịch vụ.
- Không đăng tải, truyền tải hoặc chia sẻ nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, nội dung độc hại hoặc sai lệch.
Bất kỳ vi phạm nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước. sunwim bảo lưu quyền truy đòi bồi thường nếu hành vi vi phạm gây thiệt hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.
5. Thông tin Thanh toán và Giao dịch (VND)
Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng sunwim được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa và ví điện tử.
Người dùng cần lưu ý:
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký tài khoản.
- Hạn mức nạp và rút tiền được hiển thị rõ ràng tại trang Rút tiền và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán.
- Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý một số giao dịch nhất định.
- Các giao dịch bị nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền sẽ bị giữ lại để điều tra và báo cáo theo quy định pháp luật.
- Người dùng chịu trách nhiệm về mọi khoản phí do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử phát sinh trong quá trình giao dịch.
6. Chính sách Tài khoản – Tạm khóa và Đóng tài khoản
sunwim có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc tạo nhiều tài khoản.
- Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo quy định nội bộ.
- Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn sau khi xác minh danh tính, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.
7. Giới hạn Trách nhiệm
sunwim cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sunwim không chịu trách nhiệm về:
- Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc tấn công mạng ngoài tầm kiểm soát.
- Quyết định tham gia của người dùng và kết quả tài chính từ hoạt động giải trí.
- Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Kết quả của các trò chơi và cá cược có tính ngẫu nhiên. sunwim không đảm bảo bất kỳ mức thắng hoặc lợi nhuận nào cho người dùng. Người dùng tham gia với nhận thức đầy đủ về rủi ro và hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
8. Quyền Sở hữu Trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng sunwim – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, mã nguồn phần mềm và các tài liệu khác – là tài sản sở hữu trí tuệ của sunwim hoặc các đối tác cung cấp nội dung hợp pháp. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ sunwim.
Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.
9. Liên kết Bên thứ Ba
Nền tảng sunwim có thể chứa tham chiếu đến các dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên thứ ba này. Việc sử dụng dịch vụ bên thứ ba là hoàn toàn theo quyết định của người dùng và chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của bên đó.
10. Thay đổi Điều khoản
sunwim bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.
11. Pháp luật Áp dụng
Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sunwim sẽ được giải quyết theo quy trình thương lượng trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ của chúng tôi.